Reviews Nuon

Ik zou toch kiezen voor een andere.. duurder als bij de vergelijking, bij een minder verbruik!!

Stap ieder jaar over en heb met geen enkele leverancier problemen gehad. Energieleveranciers maakt het echt heel makkelijk voor je. De reminder rond einde contract zodat je weet dat je weer kunt switchen is ook erg prettig. Inhoudelijke vragen worden door de experts snel opgepakt. Prima allemaal.

Zeer fijn bedrijf geen problemen mee

Alleen maar slechte ervaringen met Nuon. Onterechte aanmaankosten. Te hoge termijnbedragen, waar ze pas mee komen als je al aangemeld bent. Niet ok.

De energie die ik geleverd kreeg voldeed aan alle eisen, al mijn apparaten bleven het doen zoals ze het altijd gedaan hebben. Daarom ben ik tevreden.

Het overstappen naar Nuon liep vlekkeloos.

Geven zgn. blijverskorting en zijn dan nog steeds duurder. Ik ben daarom overgestapt, daarna doet Nuon mij een aanbod met extra korting in een poging mij terug te halen. Blijkbaar kan er

dan wel wat van hun winstmarge af. Bevestigd alleen maar dat ze te duur zijn.

Kansloze actie van Nuon.

Nuon is te duur, + hun website (je eigen portal) is niet op orde, ik switch elk jaar van energie leverancier en ik bleef data houden van 2 jr ervoor. dus ik kon t hele jaar geen live data inkijken. gebeld met de servicedesk niet opgelost.

Dus en slechte portal en te duur.

3 of 4 jaar geleden overstap van Nuon naar qurent , kost me juist dubbele energie rekening,Bij Nuon moet ik nog juist bij betalen terwijl ik was jaren klant van Nuon,mijn contract was onbepaalde tijd.

Dus ik kijk wel uit zolang qurrent nog goedkoop om weer over te stappen de reclame zijn wel mooier dan werkelijkheid om over te stappen.

Gewoon goed,geen klachten.

Ben al twee keer klant van Nuon geweest. Enige redenen om van energieleverancier te veranderen was het jaarlijkse premiecircus waardoor een wissel financieel aantrekkelijk is. Het "Nuon blijven loont" systeem weegt niet op tegen een welkomstpremie van een ander leverancier.

valt weinig over te zeggen. de stroom kwam uit de stopcontacten he. Alleen bij het afsluiten van een nieuw contract waren ze duurder dan mijn huidige leverancier. en ik ga alleen naar de goedkoopste in deze tijden van gekte en hoge rekeningen

Heb 2 contracten voor verschillende locaties bij de 1 wel een nieuwe prijs voor 2019. Bij het andere adres niet mogelijk omdat daar het verbruik hoger is. Hier moest ik meer gaan betalen. Ben direct overgestapt.

per e-mail niet berijkbaar p

per telefoon 3x een half uur in de wacht gestaan

Ik stap elk jaar over op de meest voordelige energieleverancier afgestemd op mijn situatie mbv energieleveranciers. Alles, het moment van start levering t/m eindafrekening is vlekkeloos verlopen ondanks dat ik het nauwlettend in de gaten hield. Ook netjes op de hoogte gehouden over het verloop door Nuon. Door de maandoverzichten, een aanwinst, kun je zelf een goede inschatting maken of je te weinig betaalt of terug ontvangt. Prima!

Nuon is in vergelijking met "vroeger" een stuk klantvriendelijker geworden. Overstap ging vlekkeloos. Energieverbruik per week te volgen bij "Mijn Nuon" dankzij de slimme meter.

In mijn 1e jaar bij Nuon in mijn eerste eigen woning ben ik mij meerdere malen rot geschrokken van brieven met tarieven die tot 4x boven mijn energieverbruik gingen. Voorgaande jaren had ik immers niets ter vergelijking. Grove fouten gemaakt in de berekeningen "dit heeft de computer dan verkeerd berekend" maar vervolgens met eigen berekeningen toch constateren dat ik niet zoveel heb verbruikt, wat ook klopte. Einde van de rit een grote som geld teruggekregen bij de jaarafrekening dus ik ben blij. Verder post ontvangen op oude adres (van voor verhuizing) en tot 3 maal toe per telefoon de wijziging doorgekgeven om vervolgens ALSNOG dit op het oude adres te ontvangen na dit in uitvoerige gesprekken te hebben besproken. Nu mijn 2e jaar in met een korting door alle fouten die zijn gemaakt, om ze een kans te geven het goed te maken. Ik ben benieuwd.

Pluspunten: een goed product, nooit problemen gehad met gas of electra, redelijk goedkoop, stellen wel een kleine vergoeding tegenover gemaakte fouten

Minpunten: grove fouten gemaakt (bij mij althans), personeel moeten uitleggen hoe berekeningen te maken, slechte klantenservice (niet luisteren, post tot 3 maal naar verkeerd adres blijven sturen ondanks belofte dat het nu goed staat).

Wij waren tevreden over nuon maar veranderen jaarlijks voor de bonus

Ondanks problems 5 sterren. Of de problemen aan Nuon lagen is niet duidelijk want Liander kan het ook gedaan hebben, maar in al mijn contacten met de klantenservice ben ik enorm vriendelijk geholpen. Men deed echt moeite, en er werd ook snel terug gerapporteerd.

Het was een gebed zonder eind. Bij elke verandering of bericht moest ik weer apart met de klantenservice bellen, omdat het weer niet ging zoals afgesproken. Verlenging voor een voordelig tarief kon alleen als je automatisch liet afschrijven, maar dat stond nergens vermeld. Dat merkte je achteraf pas. Het nieuwe maandbedrag werd vastgesteld op zeker duizend KWh per jaar meer dan ik werkelijk verbruikt had en waarom ik 600 euro terug had gekregen. Dus het had juist een lager maandverbruik en -bedrag moeten zijn. De contacten waren steeds erg vriendelijk en hulpvaardig, maar ik had liever gehad dat er niet zoveel fouten waren gemaakt en de informatie beter was geweest. Dan waren al die sympathieke en hulpvaardige contacten niet nodig geweest.

Een prima en betrouwbare energieleverancieer die niet zoals vele andere leveranciers traditionele energiebronnen veroordeeld.

Nuon is een leverancier met een mooie aanbieding en een goede website. De afrekening is duidelijk en correct.

Bij de vergelijking kwam Nuon als best uit de bus. Bij de eindafrekening een verrassing. De tarieven die op 30 december per e-mail waren verstuurd bleken met pakweg 10% te zijn verhoogd. Meerdere e-mails hierover gestuurd maar alleen nummerloze telefoontjes gekregen onder werktijd die ik dan niet opneem. Nuon zelf niet te bereiken. Vele malen geprobeerd of gesloten of uren in de wacht. Gevraagd om een schriftelijke reactie maar dat was niet mogelijk omdat ze dit alleen telefonisch met we wilden bespreken. Na het indienen van een klacht eindelijk iemand gesproken. Nuon vertelt dan doodleuk dat die tarieven van 30 december konden wijzigen en dat ze hier een brief over hebben gestuurd. Geen brief gezien. Ik voel me opgelicht en heb dat ook verteld. Geen bevestiging per e-mail of per brief dus dat zegt genoeg. Voor mij één keer Nuon maar nu nooit Nuon meer. Verkoper reageert gewoon niet daarop dus dan is het voor mij ook zo en dat is waarom ze vermoedelijk niet bereikbaar zijn. Te veel klachten. Oplichters!

Elke maand krijg ik, heel handig, een gebruiksoverzicht op de mail. Zo kan ik gelijk zien hoe mijn gebruik is geweest. Ze vergelijken het dan met een jaar ervoor, wat in het eerste jaar nog niet kan natuurlijk, en met gemiddeld gebruik in Nederland qua gezinssamenstelling en woningtype. Zo kan je in één oogopslag zien of je gebruik passend is. Wanneer je contract bijna afloopt geven ze je een nieuw aanbod die je rustig online kunt bekijken, dus je hoeft niet on the spot al te kiezen als je gebeld wordt.

Het fijnst is dat je zelf kunt bepalen op welk moment van de maand het voorschotbedrag wordt afgeschreven.