Reageer op de ervaring van M.Ruiters- Roseboom over Budget Energie

Prachtig hoor... je loopt bij de mediamarkt en je word overgehaald over te stappen...Je krijgt zelfs een kortingsbon. Vervolgens zegt het meisje nog, u kan zelf uw afschrijf datum veranderen zodra u bent overgestapt. Nou wat een mooi verhaal.... Toch?? Wat een ellende hebben wij nu... Onze oude energie leverancier krijgt nog een boete , zou vergoed worden door budget energie, klopt inderdaad maar ze zijn zo geniepig dat ze het verrekenen met je maand bedrag. Op zich geen punt zou je zeggen, mits ze niet halverwege de ene maand een hele maand premie afschrijven en 2 weken later weer eentje. Ik heb dus gebeld.... al 4x om te zeggen, luister we komen door jullie mooie verhaal in de problemen. Ohh... mevr u mag ook een acceptgiro doen hoor, kost u €3,- extra. Nou doe mij dat maar dan lopen we het wel in. Maar nu.... Er is dus €6.97 gestort, ff een rekensom.... Ons maand bedrag is €140,- , we betalen €3,- voor acceptgiro = €143,- . Buiten het feit dat we in de maling zijn genomen steken jullie die 3,- ook nog in je zak door maar €6,97 te vergoeden voor opzeggen oud contract. Ik gelijk bellen... ja mevr maar zo zijn de regels??? He... Ik betaal €3,- voor een acceptgiro maar die steken jullie nu in jullie zak door ipv de beloofde €150,- te vergoeden gelijk de maandpremie te verrekenen... Wat een oplichters zijn jullie !Er is een messenger gesprek gaande met ene ---, die beweert dat ik op 4 juli een mail heb gehad en daar mijn incasso datum kan veranderen. Ik heb een screenshot gestuurd van deze mail met de vraag waar het staat... zegt ze : Dat staat er niet, dit was een optie geweest die we zouden kunnen bieden als je contact met ons had opgezocht. Wij hebben aan onze plicht voldaan toen we je ervan op de hoogte stelde. Ik heb toch 4x gebeld met jullie voor dit probleem!! Hoezo ik heb geen contact gezocht??? Wat een misleidende informatie geven ze en wat een niets zeggende antwoorden krijg je! Ze lossen niks op, ze lezen alles netjes voor vanaf hun scherm en je krijgt standaard antwoorden. Ik zou mij diep schamen om te werken bij zo'n bedrijf! Begin er niet aan!!!

Kies een verificatiewijze.
Maak uw review meer betrouwbaar en verifieer met Google of Facebook. Dit geeft anderen zekerheid dat uw review authentiek is.
Uw email blijft verborgen voor anderen.