Op werkdagen van 9:00 tot 17:30 uur
Om consumenten te helpen in het maken van een keuze willen we de dienstverlening van de leverancier transparant maken. Uw mening helpt daarbij. Tegelijk willen we helpen met het oplossen van problemen, zodat de dienstverlening van de leverancier verbeterd. Hieronder ziet u een samenvatting van de reviews en het aantal opgeloste problemen.
Zorgeloos overstappen
Wilt u overstappen naar een andere leverancier? Vul dan de vergelijker in en stap zorgeloos over.
Op verzoek van E.ON heb ik mijn meterstanden ( verbruik van een heel jaar ) gegeven, zelfs een beetje ruim gedaan om mij niet in de vingers te snijden. E.ON kwam daarop direct met een maandbedrag dat ik zou moeten betalen dat tientjes lager lag dan mijn toenmalige energie-leverancier. Er stond zelfs bij dat er geen verborgen kosten zouden zijn en ik er dus zeker van kon zijn dat het geen dubbeltje meer zou zijn. Niets was minder waar zo bleek later. Het maandbedrag dat automatisch van mijn rekening ging lag zelfs tientjes hoger dan wat ik gewend was te betalen. Zeer misleidend dus...!! Ik zou zo gelijk weer terug willen naar mijn vorige leverancier...en ik weet voortaan beter...ik zal nooit meer een platform raadplegen als de uwen.
Geachte heer Springer, vervelend om te horen. Als je wilt kunnen wij met je mee kijken hoe dit komt. Graag ontvangen ik dan je naw-gegevens en de laatste vier cijfers van je IBAN. ^Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Goede service ,niets op aan te merken.
Nette overzichtelijke jaarafrekening.
Bedankt voor je positieve feedback!
^Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Kind doet de was. Formulier invullen, later de stand doorgeven en alles is geregeld
Bedankt voor je positieve feedback!
^Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Alles goed geregeld geen gedoe zonder problemen naar E.on gewisselt
Beste Peter, bedankt voor je positieve feedback! ^ Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Alles zoals belooft, nooit een probleem gehad. Premie volgens afspraak uitbetaald.
Bedankt voor je positieve feedback! ^ Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?waardeloos is het enigste woord die ik kan bedenken..
Goedemiddag,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent over E.ON. Graag horen we wat we kunnen verbeteren. U kunt dit kenbaar maken in een e-mail naar webcare@eon.nl.
^ Team Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Vlekkeloos verlopen, zonder problemen en bij vragen hele vriendelijke medewerkers die je te woord staan.
Bedankt voor de positieve feedback! ^Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?De overstap is zonder problemen en nauwelijks merkbaar geregeld, dus dat is goed.
Beste Robert, bedankt voor je positieve feedback! ^Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Overstap van Eneco naar EON ging vlot en zonder problemen. Elektriciteit en gas worden vlot geleverd en van een goede kwaliteit. Administratieve afhandeling geen enkel probleem.
Beste heer Zwaan, bedankt voor je positieve feedback! ^Team E.ON webcare.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Ik kreeg via mail alle informatie die ik nodig had voor de overstap, ik vulde de vragenlijst in wachtte op de overstapdatum, stuurde de meterstanden naar E.ON en was op hetzelfde moment daadwerkelijk overgestapt en kreeg enkele dagen later de eindafrekening van de Nuon en de volgende maand werd het eerste voorschotbedrag voor de E.ON afgeschreven
Inmiddels heeft de regering de belasting weer aangepast dus per saldo zal ik wel duurder uit zijn dan beloofd.
Bedankt voor uw feedback! ^Team E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Bij het aanvragen van het contract werd een maandbedrag van €70 vastgesteld. Later bleek dit veel hoger te zijn , namelijk €86, terwijl het geschatte jaarverbruik niet veel afweek van het werkelijke verbruik het jaar ervoor.
Graag kijk ik dit voor je na. Wil je je adresgegevens doorgeven via webcare@eon.nl? ^ Team E.ON Webcare
Ik heb het maandelijkse termijnbedrag weten te verlagen met €8 en betaal nu €78, i.p.v. €86. Maar de kans bestaat, dat ik bij de eindafrekening plm. €100 moet bijbetalen.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Overstappen ging goed. Prijs is prima. Daarom tevreden
Dankjewel voor je positieve feedback!
^Webcareteam E.ON
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Overstap geregeld via Energieleveranciers.nl.
In de concept aanbieding van E.ON staat een hoger maandbedrag (ca.€60) dan in de vergelijking waarop is gekozen. Na telefonisch overleg met E.ON zou dot worden aangepast. Na twee weken is de aanbieding definitief maar niet aangepast. Uiteindelijk na weer een telefoontje wordt de tweede maand aangepast. Afspraak met helpdesk niet geheel betrouwbaar. Verder ben ik tot heden tevreden.
Beste Gardenier,
Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u een afspraak heeft gemaakt om het termijnbedrag aan te passen en dat dit niet direct is verwerkt. Wij zullen dit meenemen en we hopen ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
^E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Totaal geen moeite met de overgang van onze oude energieleverancier naar E.ON.
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor de positieve feedback.
^Team Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?EON heeft een weinig flexibele klantenservice, die er gemiddeld een week over doet om je terug te mailen, waardoor het onwaarschijnlijk veel moeite kost om iets gedaan te krijgen ( in mijn geval inzicht krijgen in mijn daadwerkelijke verbruik en kosten). Omdat de service het enige verschil is tussen leveranciers, geen aanrader.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Er werdt een aantrekkelijk aanbod getoond op energieleveranciers.nl maar bij de bevestiging van mijn nieuwe contract bleek het maandbedrag veel hoger dan geadverteerd. Ik heb daarom onmiddelijk gebruik gemaakt van mijn recht om het nieuwe contract binnen twee weken te ontbinden.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Helemaal tevreden snel en vriendelijk.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?De overstap is zoals ik had verwacht uitstekent gegaan ,het maandbedrag wat zij opgave heb ik naar beneden bijgesteld .
Ik weet wat ik jaarlijks verbruik .
Ik ben pas 7 weken klant , dus kan ik verder geen bevindingen geven.
Fijn om te lezen dat de overstap goed verlopen is en alles naar wens gaat.
Bedankt voor uw positieve review!
^Webcareteam E.ON
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Goedkoopste volgens de vergelijksite. Je krijgt alleen geen app waarin je je energieverbruik kan zien. Deze had ik hiervoor wel bij mijn oude leverancier oxxio. Volgend jaar maar weer terug want ik mis de app. Ik kan bij e.on ook niet iets dergelijks krijgen omdat ik via de vergelijksite bij e.on gekomen ben.
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review. Ik kan me voorstellen dat het erg makkelijk is wanneer u de gegevens via een app in kunt zien. Helaas, zoals u zelf al aangeeft hebben wij deze mogelijkheid (nog) niet. Uiteraard zullen wij bekijken of we dit in de toekomst kunnen realiseren.
^E.on Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?overstappen is makkelijker dan je denkt!
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Sinds een aantal jaar stap ik ieder jaar over naar de beste deal en dit jaar is dat EON. Het werkt net zo als bij andere leveranciers dus geen verrassingen, easy peasy.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Correcte soepele overgang, geen enkele klacht hierover. Ze geven je het gevoel dat je het goed hebt gedaan!
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Dit jaar ben ik overgestapt naar E.ON op grond van de prijs/kwaliteitsverhouding.
Deze overstap verliep soepel en snel mede door een duidelijke E.ON-communicatie.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Bijzonder correct in klantcontact. Betrouwbare leverancier.
Geachte heer mevrouw Cornelisse,
Bedankt voor uw positieve feedback.
^ Team Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Niks van de overstap gemerkt dus het ging goed. Ze hadden wel even een berichtje mogen sturen dat ze vanaf een bepaalde datum gingen leveren want dat bleef een raadsel na het afsluiten van het contract.
Geachte T. van O,
Hartelijk dank voor de postitieve feedback. Uw puntje wat betreft de startdatum van uw contract zullen wij meenemen in ons verbeter proces.
^E.ON Webcare
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?