Op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur
Om consumenten te helpen in het maken van een keuze willen we de dienstverlening van de leverancier transparant maken. Uw mening helpt daarbij. Tegelijk willen we helpen met het oplossen van problemen, zodat de dienstverlening van de leverancier verbeterd. Hieronder ziet u een samenvatting van de reviews en het aantal opgeloste problemen.
Zorgeloos overstappen
Wilt u overstappen naar een andere leverancier? Vul dan de vergelijker in en stap zorgeloos over.
De firma is failliet en wij kunnen fluiten naar ons voorschot
Het zou fijn zijn als we een reactie zouden krijgen van EnergieFlex om de problemen op te lossen maar ik geef ons geen kans
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Energieflex is failliet en het heeft me honderden euro's gekost!
Snap ook niet dat ik voor jullie een review moet invullen.....baal er enorm van dat ik in maart vorig jaar bij energieflex ben beland terwijl er al veel problemen bekend waren....
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Failliet bedrijf zonder dat er kenbaar gemaakt werd dat het al slecht ging. Hierdoor heb ik nu een strop van bijna €400,— die ik nooit vergoed krijg. Dan nog een verplichte ongevraagde en ongewilde dure vervanger gekregen. Dus kijk uit met wie u in zee gaat (dus ook via energieleveranciers.nl want zij helpen je er niet bij) en beter de gerenommeerde bedrijven uitzoeken.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Ze zijn failliet en ik krijg nog €250. Niet leuk.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Energieflex is failliet gegaan door een langere periode wanbeleid. Dit kost mij circa 385 EURO. Hier heb ik natuurlijk nooit aan gedacht om de jaarcijfers van energieleverancier te onderzoeken en eigenlijk verwacht ik va een vergelijkingssite als energieleveranciers.nl dat zij dit huiswerk al voor hun klanten doen...
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?...., aangezien ze tijdens mijn contractperiode (1 jaar) failliet gingen.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Energieflex ging op de fles. Dat werkt niet zo lekker. Maar goed, als je ze toch wilt: spring in de teletijdmachine en neem een contractje voor stroom uit je stopcontactje.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?niets meer te melden
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Energieflex is failliet en heeft dit niet gecommuniceerd met haar klanten, nu kan ik fluiten naar mijn geld, welkomstpremie en teveel betalen van de maandelijkse lasten.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Helaas gaat de levering van energie bij deze partij niet door ; ze hebben uitstel van betaling aangevraagd!
Beste heer/mevrouw,
Helaas zijn we op het punt dat er een faillissement is uitgesproken. Alle klanten worden in de komende tijd op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen. Mocht u nog specifieke vragen hebben, dan kunt u ons telefonisch maar ook via de mail bereiken.
Met energieke groet,
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Overstappen naar Energieflex ging probleemloos.Jammer dat deze shirtsponsor in financiële problemen is geraakt.Wacht nu op de mogelijke gevolgen.
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?failliet
Beste F.,
Als er meer duidelijk is over het vervolg voor EnergieFlex en haar klanten, zullen wij je hier verder over informeren, daar is op dit moment nog niets over bekend.
Hopelijk hebben wij je hiermee voor nu voldoende geïnformeerd.
Met energieke groet,
Energieflex
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Energieflex was op moment van overstappen voor ons de beste keus. Alles is vlekkeloos verlopen en we hebben géén problemen ondervonden. Voor het nieuwe jaar zijn we weer overgestapt, hoewel Energieflex wel een goed tegenbod gedaan heeft.
Beste heer/ mevrouw,
Hartelijk dank voor je positieve review!
Wij vinden het jammer dat je bent overgestapt, wie weet tot in de toekomst.
Een hele fijne dag gewenst!
Met energieke groet,
Energieflex
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Het is een goede energieleverancier met goedkope prijzen.
Beste ,
Bedankt voor je review!
Fijn om te lezen dat je een goede ervaring bij ons hebt gehad.
Prettige dag nog toegewenst!
Met energieke groet,
Marieke
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?ze hebben met een datum smoes van begin en eind van de maand 2 keer een incasso gedaan in maart 2018 en dat niet op de lijst termijnbedragen vermeld ze zijn die betaling nog steeds kwijt zeggen ze dus heb ik een maand gestoneerd , ook de afrekening van een jaar liep raar er is genoeg termijnbedragen betaald maar toch moest ik 70.55 bij betalen wat over was namen ze mee voor het volgende jaar die 70.55 hebben ze ook 2 x keer geincaseerd dus heb ik die 70.55 ook gestoneerd ik heb nu een andere leverancier gelijk toen ik heb opgezegd hebben ze de prijs verhoogd van gas en elektr, ook op de mails krijg je heel laat reactie met andere woorden een slecht bedrijf misschien moet ik er mee naar de ombudsman of radar om daar eens reclame te maken voor dit bedrijf ....ben 14 dagen niet te bereiken op 8 okt ben ik weer terug groet JPA v Oorschot
Beste heer mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat er volgens de administratie een betaling ontbreekt. In uw geval is het verstandig om een betaalbewijs te overleggen met onze klantenservice als het tot op heden niet duidelijk is waar de betaling is gebleven.
Normaliter worden alle betalingen die teveel zijn gedaan direct teruggestort. Dit doen wij omdat er op een jaarafrekening niet meer dan 12 termijnen kunnen worden meegenomen.
Wij hebben begin 2018 een tweemaal een incasso uitgevoerd in 1 maand. Hierdoor lijkt het alsnog er 2 keer voor 1 maand is betaald. Dit is echter niet het geval.
Mocht u hieraan twijfelen kunt u alle betalingen optellen en kijken hoe vaak er is betaald. Uiteraard zullen wij alles wat teveel is betaald aan u terugbetalen.
Wij adviseren u om alsnog contact op te nemen met onze klantenservice wanneer dit probleem nog niet is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Alissa van EnergieFlex
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?niet doen dreigen gelijk met incasso
Beste heer/mevrouw,
Dank voor de korte review. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat er betalingen worden gedaan, anders kunnen wij niet blijven leveren. Mocht u een achterstand hebben, laat het ons dan weten zodat wij u daarbij kunnen helpen.
niet meer zeuren u maakte een probleem om het laatste termijn in de afrekening op te nemen en moest zo nodig dreigen met incasso dat valt niet in goede aarde. ons contract was al afgelopen dan nog dreigen dus mij niet vragen om een goed review
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?alles ging soepel, goed geholpen nette prijs.
nadeel is dat het termijn van tevoren geïnd wordt ,zo dat je een maand dubbel zit.en je afrekening een een maand later komt.
verder goede klantendienst hebben me goed geholpen.
Beste c a J.,
Bedankt voor je review!
We vinden het erg fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze samenwerking.
Nog een prettige dag toegewenst.
Met energieke groet,
Marieke
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Aanmelden ging simpel, levering was goed, mails met info over gebruik. Enige minpunt was dat het na een jaar automatisch wordt omgezet in wisselende tarieven. Daarom overgestapt.
Beste Martijn,
Bedankt voor je review!
We vinden het prettig om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad.
Momenteel zijn we druk bezig met manieren vinden om pro-actiever verlengingen aan te bieden, we hopen hiermee het aantal klanten dat automatisch in variabel tarief terecht komt te minimaliseren.
Nogmaals bedankt.
Met energieke groet,
Marieke
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Wij zijn nu 1.5 jaar klant bij EnergieFlex. Wij hebben de beste prijs vergeleken met anderen. We zijn tevreden. De factuur is op tijd. De klanten service medewerker reageert altijd, al kan het wat langer duren. Het contact loopt via de e-mail. Wij zijn tevreden.
Beste ,
Bedankt voor de review!
We vinden het prettig om te lezen dat jullie nog steeds tevreden zijn.
Nog een fijne dag toegewenst.
Met energieke groet,
Marieke
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Ze zijn hun afspraken nagekomen. Alles keurig afgewikkeld. Welkomstbonus netjes verrekend.
Beste J J E L F,
Bedankt voor de positieve review!
We vinden het altijd fijn om te lezen dat onze klanten een prettige ervaring hebben gehad.
Ik wens je nog een prettige dag toe!
Met energieke groet,
Marieke
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Termijmbedrag wordt gewijzigd naar eigen inzicht, zonder overleg met klant.
Ben meerdere keren verkeerd geinformeerd over een eindafrekening. Communicatie verliep over het algemeen wat stroef
Beste R.J. Holwerda,
Bedankt voor je review!
Jammer om te lezen dat de communicatie stroef is verlopen. Ook vreemd om te lezen dat het termijnbedrag zonder overleg is aangepast. Onze excuses daarvoor.
Mocht een van deze kwesties nog lopen dan hoor ik het graag, je kan dan een e-mailtje sturen ter attentie van mij.
Met energieke groet,
Marieke
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Na een jaar overgestapt van Energieflex naar een andere leverancier. Jammer dat in de eindafrekening de welkomstkorting niet was verrekend en je daar zelf achter aan moest. Na contact werd het bedrag na een paar weken toch in mindering gebracht.
Dank voor uw bericht en feedback. Wij gaan naar aanleiding hiervan achterhalen of de communicatie betreft de korting verbetert kan worden, zodat klanten hiervan op de hoogte zijn.
Wij wensen u nog veel succes bij de nieuwe leverancier!
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Ik wil nils met jullie te maken hebben
Beste heer,
Bedankt voor uw bericht.
Jammer om te horen dat u niets van ons wilt weten.
Wij hebben uw contract per 14 juli beëindigd en de eindafrekening is inmiddels verstuurd.
Voor vragen kunt u alsnog contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Alissa van EnergieFlex
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Oversluiten goed gegaan. Aangevraagd om voortijdig (binnen 6 weken) over te sluiten. Was geen probleem, binnen 5 dagen geregeld!
Beste klant,
Hartelijk dank voor het positieve berichtje. Wij streven naar enkel tevreden klanten.
Een hele fijne dag gewenst!
Met energieke groet,
Vernon
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?Een van de betere energieleveranciers
Beste F.J Klein,
Hartelijk dank voor het invullen van de review.
Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Mocht u verder vragen hebben of ergens tegen aan lopen, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met energieke groeten,
Alissa van EnergieFlex
Help andere bezoekers bij het vinden van de meest nuttige beoordelingen.
Was bovenstaande beoordeling nuttig voor u?