Reviews Energiedirect.nl

Ik zou zo weer overstappen naar Energiedirect, alleen positieve ervaring mee.

Energiedirect heeft mij goed geholpen, vandaar ook dat ik mijn contract weer voor 1 jaar hebt verlengt. ‘t blijft bij 1 jaar, zodat ik de prijzen kan vergelijken. Ik heb in het geheel geen klachten alleen vind ik het vervelend als ik opbel in de wacht wordt gezet (langdurig). Het zou fijn zijn om mij na een mailtje terug te bellen, zodat ik zelf niet hoef te bellen

Als je een vast en voordelig contract word aangeboden ga je er toch van uit dat je termijnbedrag vast is voor je contract periode?,, blijkbaar toch niet al na 3 a 4 maanden word verzocht je termijnbedrag omhoog te gooien omdat je anders niet uitkomt met je eindejaar afrekening? Hoezo verhogen 3 jaar vast en voordelig toch??,

Benaderd door een adviseur. Goede besparing.

De app is ook handig. Elke maand een goed overzicht hoe ik qua kosten er voor sta.

3 jaar voordelig en vast

Ik heb mijn abonnement opgezegd per 1 Mei omdat ik ga samenwonen, omdat mijn contract nog niet verlopen is ( loopt nog 2 maanden)moet ik € 200 boete betalen. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een stelletje oplichters.

ben tevreden. alles verloopt correct via email. tot nu toe geen klachten gehad.

Overgestapt naar energiedirect. Een lage prijs voor 3 jaar. Na het eerste jaar meer terug gekregen te hebben dan verwacht ben ik zeer tevreden. De overstap is foutloos gegaan. Eerst was ik huiverig, maar ik ben blij met mijn keus.

Op mijn.energiedirect.nl staat o.a. informatie over de opbouw van het termijnbedrag. In mijn geval staat daarin bij "Gas levering € -5,16". Een negatief bedrag, alsof ik gas teruglever! Na e-mailen, bellen en e-mailen over de vraag hoe dit kan, waarom er een negatief staat en dat ik een correct overzicht wil, krijg ik de volgende reactie (sic!):

"Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Ik stuur u deze mail naar aanleiding van uw bericht.

In de printscreen kan ik inderdaad zien wat u bedoeld en ik heb het ook gelijk uitgezocht voor u.

Dit probleem komt helaas wat vaker voor. Het kan zijn dat u bij uw verbruik een - getal ziet en als dit zo is wordt het verrekend op de jaarrekening. Het - bedrag gaat over uw totale bedrag en het systeem doet dat zo automatisch. Na de 1e jaarrekening ziet u de min niet meer staan."

Ik waardeer de excuses voor de late reactie.

De rest van het bericht is echter zo onbeholpen, dat er nauwelijks chocola van is te maken.

Het komt er feitelijk op neer dat:

1. het klopt dat u een negatief bedrag ziet, wij zien dat ook;

2. dat komt vaker voor (waarom dat zo is, wordt niet verklaard);

3. dat doet het systeem zo automatisch (waarom dat zo is, wordt niet verklaard);

4. na het eerste jaaroverzicht is het weg. (m.a.w. gaat u maar rustig slapen, het komt vanzelf goed).

Ik heb recht op correcte informatie, anders tast ik in het duister over de juistheid van de berekeningen over mijn termijnbedrag.

Nogmaals:

1. hoe kan het dat er een negatief getal staat achter "Gas levering"?

2. Wat is dan het juiste bedrag?

3. Kloppen de overige bedragen op de specificatie? (Wat zijn die bedragen?)

4. Waarom is het negatieve bedrag in de specificatie van het termijnbedrag pas na het eerste jaaroverzicht weg?

Als ik geen duidelijke antwoorden krijg op die vragen, is het wat mij betreft einde oefening voor deze leverancier.

Ik ben heel tevreden van energie direct, goedkoop prijzen en 100 € in het einde van het.jaar.

Vorig jaar met een prachtig tarief naar binnen gelokt. Eenpersoons huishouden met standaard dingen er in zoals een kleine koelkast een wasmachine en een tv. De eindafrekening van het jaar kwam en ik moest ineens meer dan 400 euro bijbetalen. Ik weet niet waar deze tarieven vandaan komen maar enorm geschrokken en zal zo snel mogelijk een andere maatschappij kiezen.

Ben maanden bezig om die 100 euro terug te krijgen maar tevergeefs. Ze beloven bergen van goud maar nooit wordt er contact opgenomen laat staan dat het geld gestort wordt. Meerdere keren zou ik gebeld worden. Nooit gebeurt. Ik heb echt spijt dat ik ooit overstapt ben op energiedirect.

Afgelopen maand ben ik via een deur aan deur verkoper overgestapt. Door middel van de berekening vanaf mijn jaarnota was de besparing 108 euro. Na een prettig gesprek, goed advies en duidelijke berekening ben ik na jaren lang eneco overgestapt. Complimenten.

Het ging heel soepel. en vragen werden snel beantwoord via de app

Contract afgesloten, binnen een maand onverhoopt moeten opzeggen. Boete van €250. Niet meedenkend, bijdehante chat operator. Nooit meer EnergieDirect.

Goede informatie, goede app

Ik moest verplicht naar Innova energie omdat EnergieFlex failliet ging. Voor lezers: Blokkeer onmiddellijk je automatische afschrijving en laat je laatste afschrijving terugboeken.

Via Energieleveranciers.nl kon ik uitzonderlijk snel overstappen naar Energiedirect wat ~€ 350 op jaarbasis goedkoper was. Door de snelle actie was ik gelukkig maar 2 dagen bij Innova die toch netjes daarover een bijna € 0 factuur stuurden.

Per telefoon en email heeft Energiedirect mij bijna iedere dag op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Super geweldige ondersteuning.

Duidelijk, open en eerlijk naar de consument

fouten en moeilijk te bereiken

Elk jaar stap ik over van energieleverancier. Dit jaar ben ik teruggekomen bij EnergieDirect, en niet alleen op basis van laagste prijs.

Reden: Energiedirect communiceert duidelijk via de mail en geeft mij elke maand een overzicht van mijn stroom- en gasgebruik. Da's mooi.

Vandaag 14 januari 2019 kwam een verkoopster van energiedirect.nl aan mijn deur met de mededeling dat ik bij deze maatschappij veel goedkoper uit zou zijn dan mijn huidige energieleverancier (Weet zij dan wie mijn huidige leverancier is?). Ik zei dat ik niet gediend ben van deze verkooptechnieken aan de deur, waarop haar antwoord was dat ik dan een stikker op mijn deur moest plakken, hoezo brutaal!!

Ik heb gezegd dat ze maar door moest lopen, daar had ze ook weer commentaar op, ze bleef brutaal. Voor mij geen energiedirect.nl.

Zeer tevreden

Er is niets mis met energiedirect de overstap verliep probleemloos en het energieoverzicht was goed .

Onder voorbehoud overgestapt. Door e-mails niet te beantwoorden is bedenktijd verstreken en zitten ik en een vriendin beide aan deze energieleverancier vast. Tegen ongunstiger voorwaarden, want de energiebelastingstijging was natuurlijk niet meegerekend. Ook de cashbackregeling is opeens €50,- minder. Vermijd deze profiteur; uw geld verdwijnt met miljoenen in de voetbalsponsering!!!

Probeer al dagen in contact te komen met EnergieDirect; via de app, facebook of telefoon.... heeel lastig. Ze hanteren ook incorrecte gegevens (hou namelijk alles zelf ook bij) voor het maken van een aanbod. En vergeten de zonnepanelen er bij te berekenen. Dus een SCHERP aanbod voor een bestaande klant is € 1000,- duurder dan als ik mij opnieuw zou aanmelden Of bij een ander.... dat laatste gaat waarschijnlijk gebeuren als men niet snel contact opneemt.

Ontedelijk bedrijf dat terugvalt op de kleine lettertjes die je als consument niet herkent.Hypocriet!! Jammer maar gelukkig zijn er genoeg anderen waar je dus beter naar toe kunt