Overstappen naar een kleine, onbekende energieleverancier. Er is een groep mensen die dat liever niet doet. Maar waarom niet? Behoor jij ook tot die groep? Lees dan vooral dit artikel eens.
Tag tevredenheid
Jeroen uit Den Haag, klant van Energieleveranciers.nl, vindt zichzelf achteraf “best een sukkel” (zijn eigen bewoording). “Ik ben voor het eerst overgestapt van energieleverancier en dat had ik jaren eerder moeten doen.”
Waarom zou je wel de recensies van een vakantiehuis gaan checken waar je twee weken gaat verblijven, en niet die over de energieleverancier waar je een jaar (of langer) klant blijft? Recensies geven je een goed beeld over de leverancier. Misschien lees je ze wel, maar laat je zelf geen recensie achter. Mats licht toe waarom het juist wel slim is recensies achter te laten.
Zeker twee miljoen Nederlanders krijgen ‘nep’ groene stroom geleverd door hun energieleverancier, terwijl ze wél voor groene energie betalen. Dit concludeert Stichting klimaatbureau HIER op basis van onderzoek van CE Delft.
Nog nooit zijn in een jaar tijd zoveel huishoudens overgestapt naar een andere energieleverancier. Tussen 1 juli 2012 en 1 juli 2013 wisselde 13,6% van alle huishoudens van elektriciteitsleverancier en 13,3% van gasleverancier. Dit blijkt uit het rapport Marktwerking en Consumentenvertrouwen in de energiemarkt van Autoriteit Consument & Markt.
Het merendeel van de consumenten begrijpt maar weinig van de energierekening die men jaarlijks ontvangt. Volgens onderzoek van het ACM heeft maar liefst 87% van de consumenten moeite om de juiste link te leggen tussen het aanbod van de energieleverancier, het contract en de informatie op de energierekening. Consumenten vinden hun energierekening onduidelijk, en vinden het daarom lastig om energieprijzen te vergelijken.