Tag energiecontract

170517-callcenter.jpg

Help, de energieleverancier belt! Dit is wat je kunt doen

Je kent het vast wel: je zit net rustig aan je avondeten en dan ineens gaat de telefoon. Op het schermpje zie je dat het een anoniem nummers is, dus je weet al, het zal wel een of ander callcenter zijn. Toch besluit je op te nemen, je weet immers nooit helemaal zeker wie het kan zijn. 15 minuten later hang je op en is niet alleen je avondeten koud geworden, maar zit je ook ineens met een nieuw energiecontract opgescheept. En dat terwijl je je eigenlijk had voorgenomen de verkoper af te wimpelen. Tja… je bent niet de eerste die het overkomt en zal zeer zeker niet de laatste zijn. De energieleveranciers, maar ook andere bedrijven, weten met slimme trucjes in te spelen op ons, vaak voorspelbare, menselijke gedrag. Vandaag geven we je enkele tips en handvaten zodat je weet hoe je in de toekomst weerstand kan bieden als een vergelijkbare situatie zich voordoet.

lees meer

150317-Aansluitingen1.jpg

Vanaf 2018: meerdere energieleveranciers op één elektriciteitsaansluiting

Consumenten en bedrijven kunnen vanaf 2018 kiezen voor meerdere energieleveranciers op één elektriciteitsaansluiting. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft dit besloten om meer keuzevrijheid voor consumenten en bedrijven te creëren en om de energietransitie naar lokale, duurzame energie te stimuleren. Energieleveranciers.nl vindt het een interessante ontwikkeling, maar het roept bij ons direct een aantal vragen op. Daarom legden we die aan de ACM voor. Hoe werkt overstappen als je twee energieleveranciers op één aansluiting hebt bijvoorbeeld en betaal je meer aan netbeheerkosten als je twee leveranciers contracteert?

lees meer

170210_energierekening.jpg

Waar let je op bij het controleren van de energierekening?

De energierekening is complex. Toch is het maandelijks een grote uitgave. Het is dan prettig als je deze rekening ook zelf kunt controleren. En dat is nog wel een puntje als het gaat om de energierekening, want dat is behoorlijk ingewikkeld. We geven kort uitleg over de verschillende onderdelen op de rekening én waar je op kunt letten bij het controleren.

lees meer

Matslichttoe_voorschotbededrag.jpg

Voorschotbedrag ofwel termijnbedrag: hoe zat het ook alweer?

De klantenservice van Energieleveranciers.nl krijgt geregeld vragen over het voorschotbedrag, tegenwoordig het termijnbedrag genoemd. Sinds de invoering van Aanbod op Maat hanteren leveranciers het begrip termijnbedrag. De ACM (toezichthouder op de energiemarkt) vind het belangrijk dat alle energieleveranciers dezelfde terminologie gebruiken om energiecontracten begrijpelijk en vergelijkbaar te maken.

Alles wat je wilt weten over het termijnbedrag lees je hieronder.

lees meer

150527-Feiten-en-fabels-over-overstappen.png

Overstappen: 10 feiten en fabels op een rij

Overstappen naar een andere energieleverancier wordt door veel consumenten nog altijd als ‘gedoe’ ervaren. Er doen dan ook nogal wat vooroordelen over overstappen de ronde. In dit blog zetten we tien feiten en fabels voor je op ’n rij.

lees meer

150506-Onafhankelijke-energievergelijker.png

Wat zijn de kenmerken van een onafhankelijke energievergelijker?

Energie-Nederland maakte enige tijd geleden bekend dat 13,2 procent van de Nederlandse consumenten in 2014 is overgestapt naar een andere energieleverancier. Dat is mooi voor die 13,2 procent, maar het betekent ook dat 86,8 procent een forse besparing misloopt!

Er zijn allerlei redenen denkbaar waarom mensen niet overstappen. Misschien ervaar je het als iets spannends waarmee van alles mis kan gaan. Of misschien weet je niet zeker over je met een betrouwbare, onafhankelijke energievergelijker te maken hebt. Of je weet niet zeker of de aanbiedingen wel echt het goedkoopst zijn. Om de overstapdrempel te verlagen hebben we op een rijtje gezet waar je op moet letten als je gaat energie vergelijken.

lees meer

150413-Ontwikkeling-energieprijzen.png

De ontwikkeling van de energieprijzen

Bewust omgaan met energie en ieder jaar overstappen zorgen ervoor dat je niet teveel betaalt voor energie. Maar hoe zit het eigenlijk met de energieprijzen door de jaren heen? Is onze energierekening nu hoger dan enkele jaren geleden en zo ja, hoe komt dat?

lees meer