- U bent hier: Vragen over overstappen van energieleverancier?
Veelgestelde vragen over overstappen van energieleverancier
Als wilt overstappen zijn er aantal dingen die u moet weten en regelen. Waar u allemaal rekening mee moet houden als u wilt overstappen? Wij hebben de veelgestelde vragen en antwoorden over overstappen van energieleverancier voor u op een rijtje gezet.
Vragen voordat u gaat overstappen naar andere leverancier
- Kost overstappen naar een nieuwe leverancier geld?
- Ben ik verplicht om van leverancier te veranderen?
- Hoe lang duurt het voordat ik van leverancier gewisseld ben?
- Moet ik bij overstappen mijn oude leverancier inlichten?
- Als ik niet tevreden ben, kan ik dan terug naar mijn oude leverancier of een andere leverancier kiezen?
- Kan ik overstappen als ik een geschil heb met mijn oude energieleverancier?
- Kan ik overstappen als ik afgesloten ben?
- Hoe vaak mag ik overstappen naar een andere leverancier?
- Ben ik vrij om te kiezen wie mij elektriciteit en/of gas levert?
- Ik heb stadsverwarming, kan ik overstappen naar een andere warmte leverancier?
- Wat kan ik doen als een (energie) leverancier mij zonder mijn toestemming tot klant maakt?
- Ik heb spijt dat ik ben in gegaan op een telefonisch aanbod, kan ik daar nog vanaf?
- Ik heb spijt van aankoop aan de deur (colportage), kan ik daar nog vanaf?
Vragen over de veranderingen na overstappen
- Moet er worden aan- en afgesloten bij overstappen?
- Moet ik de meterstand opnemen als ik een nieuwe leverancier kies?
- Moet er iets aan mijn aansluitig, leidingen of meter gebeuren?
- Krijg ik automatisch van de nieuwe leverancier een voorschotnota?
- Wat als ik geen voorschotnota van mijn nieuwe energieleverancier ontvang?
- Wat gebeurt er met de jaarlijkse eindafrekening en de bedragen die ik te veel of te weinig heb betaald bij de oude leverancier?
- Wie neemt de meterstand op na overstappen? Doet mijn nieuwe leverancier dit?
- De meterstanden op mijn afrekening kloppen niet, wat moet ik doen?
