Overstappen door telefonische verkoop

Heeft u telefonisch een aankoop gedaan, dan is dit een mondelinge overeenkomst. Heeft u achteraf spijt van de overeenkomst, dan kunt u per aangetekende brief binnen 7 werkdagen een beroep doen op de wettelijke bedenktijd.

Indien sprake is van bijvoorbeeld onvolledige informatievoorziening door een leverancier, kunt u een beroep doen op de 3 maanden termijn uit de Wet koop op afstand. In het geval dat een leverancier pas bij toezending van de schriftelijke bevestiging van de gesloten overeenkomst voldoet aan haar informatieverplichting, begint de termijn van 7 dagen bedenktijd pas te lopen op het moment van ontvangst van de bevestiging.