ONEforONE

Aanmelden: hoe meld ik me aan bij ONEforONE Energie?

Je kan je via het aanmeldformuliereenvoudig aanmelden voor ONEforONE groene energie.

Overstappen: kan ik me als bestaande klant van Greenchoice ook aanmelden voor ONEforONE Energie?

Ja, dat is mogelijk. Om u als bestaande klant van Greenchoice aan te melden voor ONEforONE Energie moet u een kort mailtje sturen naar oneforone@greenchoice.nl.

Overstappen: hoelang is de contractsduur?

Bij ONEforONE heeft u geen contractsduur. Greenchoice vertrouwt erop dat je net zo tevreden zal zijn als hun huidige klanten. Daarom bindt Greenchoice je niet aan een contractstermijn.

Overstappen:hoe kan ik mijn contract opzeggen?

Opzeggen is niet nodig. Greenchoice en ONEforONE hanteren geen vaste contracten of boetes bij een overstap naar een andere leverancier. Wanneer u naar een andere energieleverancier wilt overstappen hoeft u zich alleen aan te melden.

Overstappen:aan wie moet ik mijn meterstanden doorgeven als ik overstap?

Bij een overstap dient u uw huidige meterstanden door te geven aan Greenchoice. Greenchoice stuurt deze standen door naar de netbeheerder om een overstapstand vast te stellen. Als Greenchoice de standen niet tijdig van u binnenkrijgt zal de netbeheerder een stand inschatten naar aanleiding van uw historische verbruik.

Korting: hoe werkt de kortingsgarantie?

Wanneer u kiest voor ONEforONE energie dan zullen de kosten voor uw energie gebaseerd zijn op de kosten van uw regioleverancier. Daalt de prijs in de markt dan betaald u ook minder. Stijgt de prijs in de markt dan betaald u ook meer voor je energie. Echter, Greenchoice garandeert een korting van 0,25 eurocent per kWh stroom en 0,25 eurocent per m3; gas. Dit betekent dat u bij Greenchoice te allen tijde goedkoper energie krijgt dan van uw regioleverancier. Het kortinggarantie-contract heeft geen opzegtermijn of opzegkosten.U kunt overstappen wanneer u dat zelf wilt.

Netwerkbeheer: welke kosten worden door de netwerkbeheerder in rekening gebracht?

De netbeheerskosten bestaan uit de kosten voor het vastrecht transport, levering transport en aansluitvergoedingen. Deze kosten betaald u via Greenchoice,u krijgt dus geen aparte rekeningen.

Netwerkbeheer: aan wie betaal ik de netwerkbeheerskosten?

Als u klant bij Greenchoice bent worden de netbeheerskosten via Greenchoice bij u in rekening gebracht. Dit betekent dat u maar één jaarnota hebt waar alle kosten op verwerkt zijn. Op uw eindnota kunt u een duidelijk overzicht vinden van deze kosten.

Service: bij wie kan ik terecht voor mijn vragen over de energielevering?

Voor vragen over de energielevering kunt u direct contact opnemen met Greenchoice. U kunt de klantenservice van Greenchoice telefonisch bereiken op 010-4782326.

Wanneer u vraag hier niet tussen staat of niet voldoende is beantwoord kunt u ONEforONE bereiken via het contactformulier.