Nuon

Overstappen: hoe lang duurt de overstap naar Nuon?

Een overstap naar Nuon duurt ongeveer een maand.

Overstappen: wat als ik nog een lopend contract heb bij een andere leverancier?

Wanneer u naar Nuon wilt overstappen en u nog een contract heeft bij een energieleverancier, dan zegt Nuon namens u op bij uw huidige leverancier. Uw nieuwe contract gaat normaal gesproken in nadat uw contract bij uw huidige leverancier is afgelopen.

Overstappen: wat als ik een boete voor contractbreuk krijg van mijn oude leverancier?

Nuon vergoedt de opzegvergoeding van je vorige leverancier wanneer je naar hen overstapt niet. Deze boete moet u dus zelf betalen.

Verhuizen: hoe en waneer geef ik mijn verhuizing door?

U kunt uw verhuizing doorgeven via deze link. Er wordt geadviseerd om dit minimaal 2 dagen en maximaal 90 dagen voordat de sleuteloverdracht plaatsvindt te doen. U krijgt per post een bevestiging van uw verhuizing. Per e-mail ontvangt u het opnamenummer voor het doorgeven van uw meterstanden.

Verhuizen: wanneer moet ik mijn meterstanden doorgeven?

U dient uw meterstanden binnen 5 dagen na de sleuteloverdracht door te geven aan Nuon.

Verhuizen: moet ik verhuiskosten betalen als ik ga verhuizen?

Het doorgeven van een verhuizing kost u bij Nuon € 13,50. Deze kosten worden gelijktijdig met uw eerste termijnbedrag in rekening gebracht.

Verhuizen: wanneer ontvang ik de eindafrekening van mijn oude adres?

U ontvangt de eindafrekening van uw oude adres binnen 3 weken nadat u uw verhuizing heeft doorgegeven. Ook krijgt u op dat moment een nieuw contractbevestiging voor uw nieuwe adres.

Voorschotbedrag: hoe kan ik mijn maandelijkse termijnbedrag aanpassen?

U kunt uw termijnbedrag één keer per jaar verlagen met een maximum van 15% van uw termijnbedrag. Een voorwaarde is dat uw meterstanden het afgelopen jaar of door een meteropnemer of door u zelf zijn doorgegeven.