Nederlandse Energie Maatschappij

Voorschotbedrag aanpassen: hoe kan ik mijn voorschot aanpassen bij de Nederlandse Energie Maatschappij?

Het voorschotbedrag dat u betaalt aan de Nederlandse Energie Maatschappij kunt u wijzigen door contact op te nemen met de Nederlandse Energie Maatschappij. Verhogen kunt u onbeperkt, maar verlagen kan tot maximaal 10%. Na overlegging van uw jaarrekening kan dit bedrag eventueel nog verder verlaagd worden. Natuurlijk is het wel belangrijk om te weten dat een verlaging van het voorschotbedrag kan leiden tot een hogere jaarafrekening.

Jaarafrekening: krijg ik één rekening bij de Nederlandse Energie Maatschappij?

Ja, de Nederlandse Energie Maatschappij werkt op basis van het zogenaamde leveranciersmodel. Naast de leveringskosten, worden de netwerkkosten ook door de Nederlandse Energie Maatschappij in rekening gebracht en niet door uw netbeheerder. Alle kosten worden dus uiteindelijk op één jaarafrekening verwerkt.

Klachten: waar kan ik een klacht melden over de Nederlandse Energie Maatschappij?

U kunt uw klacht indienen via online klachtenformulier van de Nederlandse Energie Maatschappij.

Contact: hoe kom ik in contact met de klantenservice van de Nederlandse Energie Maatschappij?

U kunt de klantenservice van de Nederlandse Energie Maatschappij op verschillende manieren bereiken:
- Contactformulier
- Telefonisch: 088 730 730 7 (lokaal tarief / werkdagen van 8.00-18.00)