Na een deurverkoper van oxxio overgestapt van essent naar oxxio. Prijzen lager en nog 1000kwh stroom gratis.

Eerste verloop was al niet goed. Termijn bedragen van oxxio lagen fors hoger dan de termijn bedragen van essent. Met de medewerkster alles doorgesproken meterstanden erbij etc. Bedragen werden naar beneden geschroefd. Mevrouw niks aan de hand, zo is uw maandbedrag in orde.

Nou niet dus, zojuist de jaarafrekening binnen gekregen van het gas. Ik sloeg stijl achterover. Uiteindelijk de afrekening van essent van het laatste half jaar daar en deze van oxxio van de afgelopen 5 maanden naast elkaar gelegd. In plaats van minder te zijn gaan betalen, ben ik juist fors meer gaan betalen!!! Waar ik bij essent het laatste half jaar zelf geld retour kreeg, moet ik nu bij oxxio fors gaan bijbetalen voor een nauwelijks hoger verbruik.

Ik voel me werkelijk bedonderd door oxxio. Punt 1 dankzij de mooie praatjes en cijfers van de deurverkoper, punt 2 door de dame van de klantenservice die dus onjuistheden heeft lopen verkondigen.

Mooiste van alles is nog dat de klantenservice wegens drukte finaal onbereikbaar is. Men kan na het weekend weer contact leggen verteld een bandje. Maar wel word het bij te betalen bedrag binnen 5 dagen na dagtekening van de brief afgeboekt van mijn rekening? Van deze 5 dagen zijn er al 2 voorbij (dagtekening 27-7, brief ontvangen 29-7)
Dus er rest geen tijd om afboeking in 1x van dit bedrag te voorkomen.

Ik vind oxxio een grote bedriegende organisatie, die al begint bij de deur aan deur verkoop. Ik kreeg iemand voor de deur met mondelinge informatie over oxxio. Omdat het nogal snel ging wilde ik de informatie schriftelijk nalezen wat de voordelen voor mij zijn. Ik moest iets ondertekenen zodat die info naar mij toe werd gestuurd. Later bleek dat ik direct aan een contract vast zat van 3 jaar waar ik ook niet meer onderuit kan komen. En kreeg aan de telefoon te horen dat ik geen handtekening hoefde te zetten voor informatie. Maar dat ze niets meer voor mij konden doen. Daar begon de grote ellende.
Ik ben alleen met een zoontje van 6, ik heb nooit grote verbruiken gehad. Ik zet mijn voorschoten altijd zo hoog mogelijk, zodat ik bij mijn afrekening geen kapitalen hoef bij te betalen. Zo ook bij deze bedriegers. Nu heb ik mijn afrekening binnen, 1000 euro bij betalen. Zeer knap voor iemand alleen, nu weet ik ook waarom het slimme meters worden genoemd. En als je probeert te bellen waar dat bedrag vandaan komt, krijg je te horen dat dit niet kan kloppen en dat ik terug word gebeld. Maar dit gebeurde dus ook niet. Na een paar maand heen en weer gebel en elke keer te horen gekregen dat ze het gingen uitzoeken ben ik het spuugzat geworden en wil overstappen naar een andere leverancier. Maar dat kan ook weer niet want dan verbreek ik het 3 jarig contract en krijg een torenhoge boete. Die ik dus niet kan ophoesten, het bedrag van de afrekening moest ik al bij elkaar lenen. Mijn beoordeling over oxxio is: als je in geldproblemen wil komen is het de perfecte organisatie ervoor, ik vind het de grootste bedriegende bedrijf wat er bestaat en snap niet dat de overheid dit toelaat!!!!!!

Oxxio weigert de overstap kosten te vergoeden terwijl ze dit in hun aanbieding voor het overstappen wel beloven.

in April kreeg ik telefoon van Oxxio ik heb toen aangegeven geen klant te willen worden bij Oxxio. Toch hebben ze toen het contract bij mijn Leverancier opgezegd en geld van mijn bankrekening gehaald. (tot 2 maal toe). Ze zijn over gegaan tot levering terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Ook krijg ik nog steeds rekeningen van de netbeheer omdat dat blijkbaar niet inclusief was en weigeren ze dat op te lossen. Uiterst onvriendelijke Klantenservice.
Heeft 3 maanden geduurd voordat het uiteindelijk was opgelost en toen heb ik het netbeheer maar betaald. Wat een bedrijf........ En werkelijk je gelooft je oren niet als ze gewoon opnieuw bellen om te vragen of je weer klant wil worden bij Oxxio. Hoe functioneert dit bedrijf???

ik ben van nuon naar oxxio over gestapt , ik dacht dat ik goedkoper uit zou komen , heb by mijn ouders voor de deur contract getekent met drie maanden proef en ik ben enkele persoon in me huis woon betaalde ik by nuon 70 euro per mnd gas electriciteit en WAT DENK JE MET PROEF CONTRACT VAN OXXIO KREEG IK ACEPTGIRO VAN 229 EURO EERSTE MND TOEN HEB IK GELIJK GEBELD NAAR OXXIO MEDEWERKER OXXIO ZEGT HELAAS JE MOET BETALLEN IK HEB UITGELEGD DAT IK EEN UITKERING HEB EN DAT IK NIET REDT ZO , HEB IK GELIJK BESLOTEN OM STOP TE ZETTEN EN WEER TERUG NAAR NUON EN IK HEB OXXIO GEVRAAGD OM EIND AFREKENING TE STUREN EN TOT DAT IK BINNEN NUON TERUG ZAT DUURDE TWEE MAANDEN EN WAT DENK JE MENSSEN TRAP ER NIET IN GODSNAAM 3X VERSCHILLENDE ACEPTGIRO PLAATS VAN EIND AFREKENING IK BEL OXXIO IK ZEGT WAT IS DIT ACEPTGIROS IK HAD VERWACHT EIND AFREKENING MET 1 BEDRAG TOTAAL STAND OXXIO ZEGT ALLES BETALLEN IK WAS ZO KWAAD, IK ZEG JULLIE ZIJN ECHT OPLIEGTERS IK BETAAL NIETS MEER OXXIO STUREN ZE NAAR INCASSO INSTRUM JUSTICIA IK BEL NAAR INCASSO INSTRUM JUSTICIA EN VERTEL IK MIJN STIUATIE EN WERDT OXXIO NIET BEHANDELD DOOR INSTRUM JUSTICIA TOEN WAS OXXIO KWAAD GAAT WEER NAAR ANDER INCASSO EN WAT DENK JE MENSSEN KREEG IK EEN REKENING VAN KUIK EN PARTNERS MET EEN BEDRAG VAN 979 EURO EN ONDER TUSSEN AL DE OUDE ACEPTGIRO HEB IK KWIJT GERAAKT EN NU MOET IK ALLES BETALLEN MET ME UITKERING TE WEL NIET MIJN SCHULD IS . EN EEN KENIS HEB 2a3 maaden geleden heb ook van oxxio jaarafrekening gekregen 4000 nog wat ook voor Enkele persoon menssen kijk AUB UIT MET OXXIO AAN DE DEUR AUB NIET INTRAPPEN MIJN ZAAK LOOPT NOG BIJ UITKERING INSTANTIES MET BESLAG LEGING

In augustus 2008 ben ik verhuisd en heb ik een contract met Oxxio afgesloten. In het huis was een enkeltariefmeter aanwezig. Ik heb bij Oxxio een dubbeltariefmeter aangevraagd zodat ik kon besparen op de stroomkosten. De nieuwe meter werd op 30 september 2008 geplaatst. Vanaf dat moment heeft de wasmachine, droger, vaatwasser en strijk alleen nog in de nacht of weekend gedraaid. Vorige week archiveerde ik de jaarrekening en zag tot mn stomme verbazing dat er was afgerekend tegen enkel tarief. Ik heb daarop Oxxio gebeld maar die konden niks doen. Ik moest contact zoeken met Stedin omdat ik zelf verantwoordelijk was Stedin op de hoogte te brengen van de geplaatste dubbeltariefmeter. Daar vertelde men mij, dat ik nog steeds als enkeltarief klant stond genoteerd. Ik heb dat direct laten wijzigen naar een verbruiker met dag en nachtstroom. Resumerend, ik heb bijna 2 jaar voor niets in weekend staan strijken en wassen etc. Oxxio heeft me op geen enkele wijze gemeld dat ik zelf aan Stedin door moest geven dat ik een dubbeltariefmeter had. Ik heb een klacht ingediend bij Oxxio. Heb daar zojuist een uitspraak op gekregen. Ze kunnen het teveel betaalde aan stroom niet terugbetalen. Ik krijg een compensatie van 25 !!! euro en een bespaarpakket twv 34,95.
Ik voel me als consument behoorlijk voor gek gezet. Oxxio doet alleen aan klantenwinning. Ben je eenmaal klant dan wordt je beduveld waar je bijstaat. Mooi moment om afscheid te nemen van deze oplichters. Dat ze dan ook nog een bespaar pakket aanbieden terwijl ik wilde besparen door juist een dubbeltariefmeter aan te vragen ( en daar ook huur voor betaal) is hun waarschijnlijk even ontgaan.
Ik heb bijna vakantie. Een mooi moment om uit te zoeken welke vorm van media aandacht ik ga zoeken om anderen te waarschuwen tegen deze oplichters praktijken.

Na heel lang gezeur over mijn adres heb ik eindelijk energie en gas, Het was namelijk te moeilijk om in het systeem 35B in te vullen. dus puntje bij paaltje krijg ik rekeningen plus afschrijvingen van 35/ 35ab/35a1/35b2 noem maar op. prima allemaal iedereen maakt wel eens een foutje. heel erg rustig gebleven. Nu na een jaar is mijn adres duidelijk maar ik ben weggegaan omdat ik ging samen wonen. Nu komen ze ineens met het feit. ja wij hebben ruim 500 euro aan u overgemaakt gaarne terug betalen(via interum justitia) Ik heb helemaal nik s ontvangen!!!. wel 6 keer betalings bewijzen opgestuurd maar telkens niet word ik weer door een ander terug gebeld. die er weer niks van weet ik word van het kastje naar de muur gestuurd door hun eigen fouten.

Dit is nog maar het tipje van de sluier het verhaal is al zo lang bezig ik word er helemaal gestoord van. 1 advies ga noit bij oxxio ze hebben hun zaken duidelijk niet op orde.

superslechte service mijn slimme meter is nu al anderhalf jaar kapot diverse malencontact gehad met oxxio die zeggen dan dat ik contact op opnemen met een bedrijf die voor hun de meters repareert. als ik dit bedrijf dan bel wat ik al zoveel x gedaan heb dat ik het niet meer weet krijg ik continu hetzelfde antwoord "' we komen langs als we een x in de buurt zijn" dit slaat natuurlijk nergens op als er iest defect is mag je wel verwachten dat het binnen bepaalde tijd gerepareerd is want ik betaal er wel nog gewoon voor voor iets dat niet werkt. ik wil dus nu van oxxio met hun slimme meter af. oxxio vervolgens gebeld gevraagd wat de boetes zouden zijn dit konden ze me vervolgens niet vertellen en er zou weer terug gebeld worden dit is natuurlijk nooit meer gebeurd.

ik ben in eind 2009 over gestapt naar oxxio. we gingen verhuizen en ik dacht een groter huis, dus meer stroom en stookkosten dus even kijken of ik minder kan gaan betalen. ik kwam bij oxxio uit. Gebeld en geregeld dat ik op mijn nieuwe adres via oxxio stroom en gas zou krijgen als we in november de sleutel kregen Dit heb ik in oktober gedaan. Er werd ook direct een klein bedrag afgeschreven van € 10.71. gebeld wat dat was en ik kreeg te horen dat het administratie kosten waren. Terwijl er tegen mij was gezegd dat het kosteloos was. Maar goed ik kon er mee leven. In de maanden november en december werd er 2 maal €60.51, 2 maal €31.37, 1 maal €40.50, 1 maal €25.01 en 1 maal € 77.98 afgeschreven en 1 maal € 47.70 bij geschreven als coulance. Ook bleek dat ik nog stroom geleverd kreeg van mijn oude leverancier NEM. Beetje overbodige luxe dacht ik zo. Op 24 december heb ik hier over gebeld. Want ik was inmiddels zo veel geld kwijt in die 2 maanden en ik had 2 leveranciers. De mevrouw die ik aan de lijn kreeg was rond uit onbeschoft en zei dat het bij NEM lag. Die gebeld en die zei dat ze nergens van afwisten want ik was gewoon nog klant bij hun. In middels heel wat 15 c.p.m kwijt en ik werd steeds bozer. Zelf maar de netwerkbeheerder gebeld en die zei dat ik maar 5 dagen stroom en gas had gekregen van oxxio en dat er dus een fout was gemaakt. Ik weer naar Oxxio gebeld, en ik was er nu zo hellemaal klaar mee dat ik ook per direct weg wou bij oxxio. De mevrouw die ik toen aan de lijn kreeg was wat schappelijker en die zou het voor me in orde maken. Ik heb hier ook een brief over gehad. Maar op 20 januari werd er gewoon weer € 95.51 afgeschreven. Ik weer gebeld, bleek dat de mevrouw die het voor me zou regelen ziek was geworden en ze had het niet goed afgehandeld. Maar 1000x excuus en het zou geregeld worden ook het geld wat ik te veel had betaald zou ik terug krijgen. maar in februari was er weer afgeschreven. Dus weer gebeld, en weer was er een fout gemaakt. Nogmaals 1000 x excuus. Maart idem en ook april en mei werden afgeschreven. Terwijl ik al die keren gewoon weer heb gebeld. Heb een aantal maal het bedrag terug gekregen en ik heb april en mei zelf terug geboekt. En ik werd steeds bozer en bozer. Vorige maand een schriftelijk een klacht in gediend bij oxxio. Ik werd de volgende dag direct gebeld door een meneer. Hij had het op zich genomen om er voor te zorgen dat het geld terug kwam en hij zou me vorige week dinsdag om 12 uur bellen. Dit is dus niet gebeurd en ik heb dus zelf na1 uur gebeld. Hij was aan het lunchen en zou me terug bellen. Ik me werk gebeld dat ik later zou komen ( werk in de zorg en dus onregelmatig) en gewacht op zijn telefoontje. Rond 2 uur werd ik gebeld. Toen ik vroeg waarom hij zich niet aan de afspraak had gehouden en me op 12 uur had gebeld, deed hij er zeer nonchalant over en kreeg een antwoord met een ondertoon die me niet beviel. Het was echt zo van ja dat heb ik dus niet gered hé. Maar ik bel u nu toch?! Als of ik blij ben met deze situatie en dat ik in mijn handen mag knijpen dat hij me zo goed helpt. Ongelofelijk. Maar goed, hij zou het voor me regelen en ik zou binnen 4 werkdagen een brief ter bevestiging krijgen van oxxio. Ook het geld van 2010 zou binnen 10 werk dagen op me rekening staan. Maar toen ik vroeg over het bedrag van 2009 kreeg ik geen bevredigend antwoord. Iets in de trant van ja daar ga ik nog even naar kijken. Ik heb ook te kennen gegeven dat ik graag een vergoeding wil voor al die bel min die het mij kost ( heb 1 keer € 5.00 terug gehad) en dat ik toch wel minimaal een schade vergoeding wil. Daar moest ik maar schriftelijk een aanvraag voor doen en ook dat toontje beviel me niet. We zijn inmiddels bijna 6 werkdagen veder en ik heb nog steeds geen brief gehad. Het is niet te geloven, maar ik ga morgen maar weer bellen.
Dus mensen stap alsjeblieft niet over naar Oxxio want je wordt erg slecht geholpen en ze plukken je zonder reden hellemaal kaal.

Eerlijk is eerlijk, mijn klacht van 18-5-2010 is nu naar volle tevredenheid opgelost:
18-5-2010: klacht op deze site geplaatst
19-5-2010: reactie van Laila, de Oxxiomedewerkster op mijn klacht. Gevraagde gegevens doorgestuurd.
20-5-2010: Er werd telefonisch contact opgenomen. Als oorzaak van de klacht werd genoemd dat de eindafrekening wordt gedaan door een volledig geautomatiseerd computersysteem dat geen maandcontract kent. Men was het met mij eens dat een opzegvergoeding in mijn geval onterecht of tenminste onredelijk is.
24-5-2010: Het bedrag van de opzegvergoeding werd teruggestort op mijn bankrekening.
Uiteindelijk voorbeeld van een correcte afhandeling van een klacht door Oxxio.
Advies: nog even het automatische systeem aanpassen voor soortgelijke gevallen

Om met het positieve nieuws te beginnen: Ik heb jarenlang geen enkele reden tot klagen gehad over Oxxio en zou tot voor kort Oxxio op de meeste aspecten bovengemiddeld goed hebben beoordeeld.
Per 31-12-2009 liep echter mijn driejarig contract af voor de levering van gas. Na uitvoerig vergelijken van de energietarieven bleek dat ik aanzienlijk goedkoper terecht kon bij een andere leverancier. Ik heb in november 2009 (dus tijdig) mijn contract opgezegd, hetgeen schriftelijk door Oxxio werd bevestigd. De nieuwe leverancier begon echter pas te leveren op 1-2-2010, waardoor Oxxio nog 1 maand extra leverde. Op de eindafrekening stond een "opzegvergoeding"
€ 42,02 (ex BTW). Ik heb telefonisch bezwaar aangetekend, aangezien ik m.i. tijdig had opgezegd en werd door de servicemedewerker (naam bij mij bekend) in het gelijk gesteld. Het bedrag zou worden teruggestort.
Na enkele weken nog niets ontvangen, dus opnieuw contact opgenomen met nu een andere medewerker. Deze stelde botweg dat ik de opzegvergoeding wel moest betalen. Argumentatie: Oxxio had een maand extra geleverd, maar een maandcontract bestaat voor hen niet, dus had ik een jaarcontract voor delevering van die ene maand en dat contract was dus verbroken!!.
Mijn argumentatie is dat er geen contract meer was (was tijdig opgezegd) en dus ook niet automatisch verlengd kon worden en dat voor een nieuw contract er altijd twee partijen nodig zijn voor overeenstemming. Welnu ik heb absoluut niet met een nieuw jaarcontract ingestemd.
Ik wacht de reactie van Oxxio af, maar overweeg dit geval voor te leggen aan de "Geschillencommissie Energie".
Zelfs als Oxxio juridisch in het gelijk zou worden gesteld, is het geheel m.i. een voorbeeld van uiterst klantonvriendelijk gedrag van Oxxio, zodat ik waarschijnlijk nooit meer bij hen terug zal komen.
Mijn beoordeling is vanzelfsprekend gebaseerd op de actuele situatie.

Ook helemaal niet tevreden over oxxio!
Kwam een verkopen aan de deur die ons goedkoper kon over zetten naar Oxxio.
We zaten eerst bij de Nederlandse energie maatschapij en betaalde 130 euro per maand. na het overnemen betaalde we bij Oxxio 200 euro! na 3 maanden ibij Oxxio te hebben gezeten kregen we de afrekening en konden we nog is 500 bij gaat betalen! Nou het lijkt me sterk dat wij meer dan 300 euro per maand gas en stroom gebruiken! Nu is hun reactie dat het 3 winter maanden waren maar dan nog ismeer dan 300 achtelijk veel geld voor dat we maar met ze 2e hier wonen!
Als we de eindafrekening hebben betaald ga ik gelijk weer terug naar de Nederlandse energie maatschapij!

Bij mijn moeder die 85 jaar is de meter in 2009 niet goed opgenomen door een medewerker van Enexis. Nadat we daarover belden werd het direct door Enexis recht gezet en de te veel betaalde netwerkkosten werden keurig teruggestort . Echter OXXIO stuurde twee maanden later een rekening met het tienvoudige verbruik. Mijn moeder belde erover en het zou recht gezet worden. Resultaat ze kreeg een herinnering, en daarna dreigbrieven van Intrum Justitia. We hebben eindeloos gebeld met zowel OXXIO als ook Intrum Justia maar geen enkel begrip. Bikkelhard mijn moeder slaapt er nachten niet van, echt gemeen. Zeer treurig hoe dit bedrijf denkt te moeten handelen. Ga nooit met dit bedrijf in zee, ze verdienen het niet !!! De huidige leverancier Essent gaf de tip om het voor de rechter te laten komen.

Pas op met Oxxio! Ik had een jongeman aan de deur die vertelde dat ik 'het even kon aankijken'. Zodoende kon ik zien of zij nu duurder waren dan mijn eigen leverancier.
Stopzetten en cancelen kon gedurende 3 maanden.

Niet waar dus! Gewoon keihard gelogen. Je zit direct aan een jaar abonnement vast waar je bijna niet meer van af komt. Ook al heb ik binnen 7 dagen weer opgezegd en heb ik mijn eigen energieleverancier gewaarschuwd; ik ontvang toch nog fakturen!

Sterker nog; er wordt doodleuk geld afgeschreven! Daar had ik niet eens toestemming voor gegeven.

Ik waarschuw iedereen dus voor Oxxio. Je komt niet van ze af, ze zijn duurder en alle contact die je met ze hebt lijken aan dovemans oren besteedt.

OPPASSEN DUS!

nou,nou, ik heb met net aangemeld bij oxio om klant te worden maar nu ik hier de berichten lees , word ik toch wel bang en echt niet vrolijk ervan!! maar ja , ze hebben gezegd ik heb nog 7 dagen bedenktijd voor het difinitief ingaat!! wie kan mij overtuigen om het wel of niet te doen??? groetjes marlie

Ik heb in september 2008 een vraag gesteld via Mijn Oxxio over een waarschijnlijke anomalie in de "slimme" meter. Ik zie namelijk een afwijking van 7-10% ten opzichte van wat er op de website staat vermeld. Nog een paar keer gebeld, echter nooit antwoord ontvangen.

Nu krijg ik een jaarafrekening waar de honden geen brood van lusten. Volgens hen heb ik in 2009 ca. 2000m3 gas verstookt. Als ik echter via mijn Oxxio inlog staat daar dat ik maar ca. 1100m3 verbruikt zou hebben. Dit verschil is iets te groot. Gevolg: zo'n 800 euro extra bijbetalen, waar het bij een correcte berekening ongeveer 180 euro zou zijn. De 800 euro is wel binnen een week van mijn rekening afgeschreven, echter de vraag is hoe lang het duurt voordat ze het probleem oplossen en het verschil vergoeden.

zeer slechte ervaringen met dit bedrijf ....
voorschotten van 220 en nog bij betalen
bij essent kreeg ik altijd terug!

en bij me buurvrouw proberen ze het ook zelfs met een sticker "geen colportage" op de brievenbus

http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/-50afa7a121/speel/1/


Wilt u de sticker "Nee, verkopers niet welkom!"-sticker bestellen?
Dat kan!

Om de sticker te ontvangen, doet u het volgende:

Schrijf op een envelop uw eigen naam en adres.
Plak op deze envelop ook een postzegel!

Stuur deze envelop, in een andere envelop, naar:

Kassa
Ovv. Sticker-actie
Postbus 3000
1200 CZ HILVERSUM

Dit is toch niet te geloven... Oxxio zou ons een slimme meter geven blablabla. niks van gekomen, geen meterstand opgenomen dus ze schatten het maar gewoon.Ook de eindstand werd geschat... wat betekende dat we een eindafrekening van 1200 euro kregen. Een hoop gedoe, uiteindelijk geregeld , maar we betaalde ook het hoogste tarief, en we wilden van oxxio af. Nu hebben we toch 3 maanden een voorschot van 200 euro moeten betalen en nu het is overgenomen krijgen wij weer een eindafrekeking van oxxio, 600 euro betaald en nu een eindafreking van in totaal 800 euro. Bel je , krijg je een kerel die zegt dat je papieren met de gemeten eindstand hebt gekregen, terwijl ik toch zelf wel weet wat er in de envelope zat! En van de week stonden ze weer aan de deur... niet eens wetend dat we al klanten waren, en welke mensen al klant zijn... WAT is oxxio geweldig.

In februari dit jaar is er, door een fout van energie direct, een onterechte switch geweest, met als gevolg dat wij, uit het niets, een eindafrekening van oxxio kregen en oxxio stopte met de levering. Na veel gebel, natuurlijk peperdure 0900 nummers, er achter gekomen dat energie direct een fout had gemaakt met huisnummers en dat wij ten onrechte waren afgesloten, terwijl de buurman het had aangevraagd. En zie dan alles maar weer eens recht te breien. Na wederom veel heen en weer gebel heeft oxxio de levering weer overgenomen, maar nu wacten we nog steeds op restitutie van het door ons teveel betaalde geld. De eindafrekening was namelijk gebaseerd op de meterstanden van de buurman, die de switch had aangevraagd, en dat scheelde aanzienelijk.
Ga zo maar weer eens een poging doen om ze te bellen met de vraag of ONS geld nu eindelijk al eens is terug gestort (met rente??) en waarom het allemaal zo lang moet duren.

Ik heb al heel veel problemen gehad met oxxio, slechte informatie, slechte bereikbaarheid, geen klantvriendelijkheid, verschillende informatie en afspraken niet nakomen.

Ik kan niet echt beoordelen,zie/hoor ze nooit.
Wel vraag ik me af wanneer ze de meterstanden komen opnemen in delfzijl.
Daar we hele winter geen gaskachel gebruikt hebben en wel over de 100 per maand aan gas betaald...
OXXIO ik wil effe vangen gne gne

Ik snap niet dat er hier zo veel slechte beoordelingen staan over oxxio.
Ik ben zelf nu 2 jaar klant bij oxxio en ik heb totaal geen problemen met oxxio gehad.
Dat kan natuurlijk een uitzondering zijn, maar als ik iemand op internet zie klagen over oxxio zie ik ook meteen een reactie van deoxxiomederwerker die alles graag nog voor hen uitzoekt en in orde maakt.

Misschien is het een goed idee dat wanneer de problemen van de mensen op deze site opgelost zijn, ze dat ook hier kunnen aangeven.
Het lijkt mij dat dan een veel reëler beeld van de service van oxxio wordt geschetst.

Oxxio is nog steeds een administratieve puinhoop, die nooit thuis geeft en zijn eindafrekeningen baseert op veel te hoge afnames. Vervolgens stapt men naar de deurwaarder, als de klant weigert het teveel in rekening gebrachte te betalen, omdat er handvast bewijs is van de meterstanden.
Enige remedie: Oxxio ver buiten de deur houden!!!

oxxio geeft het emailadres op haar eigen websiteop tw
gewoonstroom@oxxio.nl. je krijgt vervolgens een mail dat dit adres niet in gebruik is en niet kan gebruiken als retouradres, notabene heb ik hun reactieformuliergebruikt. verder hebben ze alleen een 0900 0,15ct met menukeuze. alternatief 0356263800 wat ik altijd gebruikte hebben ze "in gesprek"gezet.

Oxxio is goed in het maken van fouten. Verspeel zomaar mijn geld aan hen. Omdat zij een switch hebben gedaan ipv een inhuizing. Nu moet ik weer 5 werkdagen wachten totdat ik word aangesloten. Ik wacht nu al 2 weken. Bedankt Oxxio.