Na een jaar bij Greenchoice klant te zijn geweest besloten wij om over te stappen op Essent. Ze hadden een mooie aanbieding en schijnt voordeliger te zijn om ieder jaar te switchen. Ik dacht dat er niet veel mis kon gaan, Essent lijkt mij immers een solide bedrijf. Niets bleek minder waar.
Ze zouden in maart het contract van Greenchoice overnemen, maar dit gebeurde niet. In april werd er nog steeds geld afgeschreven door Greenchoice en ik had nog steeds niks gehoord van Essent. Ik heb contact opgenomen en de medewerker van klantenservice zei dat dit heel normaal was, maar hij zou er voor zorgen dat er vaart achter gezet werd. Of mijn telefoontje nou van invloed is geweest, maar de week erop lag er een brief op de mat dat het contract eind april overgenomen gaat worden. Wel anderhalve maand te laat... Verder werd er gevraagd in deze brief om de bijgevoegde meterstandenkaart in te vullen, maar dat was niet mogelijk, want deze ontbrak. Het zijn maar kleine dingen, maar ze geven mij niet veel vertrouwen, want ik heb al 2x te vaak contact moeten opnemen met Essent... Volgend jaar maar weer terug naar Greenchoice, want die hebben het wel goed voor elkaar...

Slechte ervaringen met essent. en gewoon verreweg associaal en onbeschoft behandeld worden derhale over gestapt naar een andere maatschappij en totaal geen problemen meer en alles loopt goed.

Ale er een energie maatschappij failliet mag gaan is het essent en wanneer dat gebeurd hang ik de vlag uit.

zonder enige opgaaf van reden werd mijn rekening verhoogd. wanneer ik daar verhaal over wilde halen werd ik onbeschoft te woord gestaan. andere leverancier bleek veel goedkoper te leveren.

jaarlijks altijd mijn meterstanden door gegeven en ik kijk op de eindafrekening van essent hebben ze alles continu ingeschat ik had het volgens hun nooit doorgegeven terwijl ik dat wel had gedaan.

nee echt dit is verreweg de allerslechtste leverancier van nederland wat zeg ik europa.

Naar swith in een keer niet meer zo klantvriendelijk. Eindafrekening klopte niet en ondanks tijdeige opzegging toch vergoeding. Arrrogant en niet ter zake kundige medewerkers. ben blij bij deze cowboys weg te zijn. Niet voor niets bij diverse consumenten programmas aan het kruis genageld .

Essent is een prachtigbekend bedrijf meer kan ik er niet over zeggen

Ik heb genoeg meegemaakt betreffende energieleveranciers die onrechtmatig te werk gaan.
Essent is eerlijk! Er zijn altijd aanbieders die lagere tarieven hebben maar die hebben andere kosten die je rekening weer opschroeven. Ik wil ook nog graag fatsoenlijk geholpen worden en dat kan nog bij essent!

Ben gelukkig na lang overwegen overgestapt naar electrabel.nl, waar je de gasprijzen en stroomprijzen voor 3 jaar vast kunt zetten tegen een heel mooi tarief.
Je kunt ook zo weer overstappen zonder extra kosten ( binnen deze drie jaar een opzegtermijn van 14 dagen!!!)
Verheug me al op de afrekening, zeker na z'on strenge winter.
heb trouwens voor de overstap nog met Essent gebeld en gemaild of ze iets kunnen doen, het schijnt ze niet echt te boeien...komen ze nog wel achter!!!

Essent, is en blijft een van de beste leveranciers. zoals bij telefonie je altijd weer bij KPN uitkomt kom je bij energie altijd weer bij Essent uit. ben erin getrapt bij de NUON, die gerandeerden dat ze goedkoper waren dan Essent, en dat klopt HET EERSTE JAAR.
Er staat namelijk in je contract dat ze het eerste jaar 20% goedkoper zijn, en na het eerste jaar hun eigen tarieven gaan hanteren. (staat ergens in het klein vermeld.) Dus ik ga nu een jaar genieten van hun 20% en stap dan weer vlug terug naar Essent. En ga daarna nooit meer weg bij Essent!!!!!!! Ben een keer verhuisd een tijdje 2 energieleverings adressen gehad. vanwege woonhuis en een nieuw te bouwen huis. was even moeilijk bij Essent, nooit zonder stroom gezeten of foute rekeningen gehad, maar kwam allemaal goed. is daarna ook vlekkenloos omgezet naar het nieuwe huis.

Ik ben goed tevreden \ik vind het prima bij Essent blijf hier mooi zitten

ben erg tevreden over essent. Ben er al jaren klant en de service is meer dan goed. Soms maken ze fouten, ja ook bij mij. waar mensen werken worden fout gemaakt. Maar het verschil is dat Essent hier open over is en juist en netjes communiceert.

Ik heb essent en ik heb nog nooit problemen gehad met hun. Tijdens een telefoongesprek altijd netjes en correct behandeld geworden door de medewerkers. Ik wil geen andere leverancier dan essent! Ik ben dik tevreden over hun.
Maar je hebt ook van die mensen die menen dat ze geen respect moeten hebben voor de medewerkers, ze werken met zoveel mensen daar en als ene een fout maakt moet de ander zich verantwoorden aan de klant en vaak is dat vervelend, en kan ik begrijpen dat je als klant gefrusteerd raakt..Maar met respect kom je een heel eind verder mee. gelukkig heb ik het nog nooit gehad!!! dus we blijven lekker bij essent . Natuurlijk heeft hier iedereen zijn eigen mening over de een vind die goed en de ander slecht. En die heeft daar problemen gehad en die weer niet!!
Het is natuurlijk ook zo dat iedereen zelf moet bepalen waar die heen wilt. Maar als je zo'n problemen hebt bij essent dan snap ik niet dat mensen toch essent blijven dan ga ergens anders heen en lig niet te ***

Ik heb de andere beoordelingen niet gelezen, maar ik ben zelf na veel problemen bij Eneco overgestapt naar Essent.
Bij Eneco had ik altijd problemen, ze hadden hun administratie niet op orde. Telefonerend werd het niet gecorrigeerd, dan kon ik weer gaan schrijven. Uiteindlijk kreeg ik het wel weer goed. Het was niet echte kwaadwil van Eneco, maar ik had er helemaal zat van.

Ik ben 2 jaar geleden overgestapt naar Essent (Utrecht), en eindelijk kloppen mijn meterstanden, afschriften, afschrijvingen gewoon.
Over de helpdesk ben ik goed te spreken, helpt goed.
Ik hoef ze bijna niet meer te bellen, omdat alles nu al 2 jaar goed loopt.
Essent is niet de goedkoopste, maar ik hou wel van hun betrouwbaarheid. Ze halen ook geen rare fratsen uit.
Ik werd 2 dagen geleden gebeld of ik een contract van 3 jaar wil afsluiten voor 25 % minder kosten.
Krijg ik vandaag (half okt 09) het contract en blijkt het om goede stroom te gaan, waar ik niet om gevraagd heb. (Zal wel weer duurder worden over 3 maanden, en dan zit ik met de gebakken peren).

Het contract nader lezend kom ik echter tegen bij punt 9: Indien het reguliere Essent tarief voor duurzaam opgewekte elektriciteit incl energiebelasting gedurende de contractperiode hoger wordt dan het reguliere tarief voor gewone stroom incl energiebelasting, zal Essent vanaf dat moment automatisch overgaan op het leveren van gewone stroom.

Zo ben ik dus op deze site gekomen, en dan geef ik maar meteen een oordeel over mijn huidige Essent-leverancier.

Qua prijs is Essent niet de goedkoopste, maar nu krijg ik een aanbieding voor de komende 3 jaar
Electriciteit € 24,99 vaste kosten en 8,77 enkeltarief
Gas € 24,99 vaste kosten per jaar en 36,26 cent/m3

Ik kijk nog even verder op deze site, want ik ben erg tevreden over Essent, alleen ze waren wat duurder. Nu hebben ze een nieuw aanbod (zie hierboven) met ongeveer 25 % lagere kosten. Ik denk dat ik dit nieuwe aanbod van Essent maar accepteer. Ik heb in ieder geval geen zin meer in die shit die ik bij Eneco had meegemaakt.

Zelfs ik ga overstappen. Al heeeeel lang ben ik bij Essent, maar ik heb nu het gevoel dat ze me een poot uitdraaien. Ik ben vorig jaar verhuisd en heb een heel goed geisoleerd huis. Op de dag zijn we bijna niet aanwezig ik werk de kinderen naar school. Stel je voor 3 mensen moeder en twee tieners verbruiken voor 300 euro per maand aan gas en electra. Ik gebruik al een jaar lang de gebruiksmanager van hun en het begin met €180.- na een maand werd het €200.- na 4 mnd €275.- toen weer 2 mnd €220 en nu echt waar 2 keer 300 en 1 keer 746 euro. Hoe moet je met zo'n bedrijf verder. Ik heb al vanaf april geen verwarming meer aan. Zit 's avonds vaak in het donker. Ik heb de droger al maanden geleden de deur uit gedaan en nu zelfs de diepvriezer. Ik snap er niets van. Ik heb gebeld en krijg als antwoord, dat ik onderzoek moet doen of iemand aftapt. Dat is mijn taak???? Ik ben het helemaal zat. Die gebruiksmanager van hun kan je beter niet gebruiken, want daar wordt je dol van. Ik heb heel veel gas verbruikt 3500 kub. toch niet normaal. Voor 3 personen.

Wie herkent dit??? Nog een goeie suggestie welke maatschppij ook goed is en vooral goedkoop?

Essent is voor mij een betrouwbare leverancier. De prijzen zijn hoger als bij een ander, maar de service en klantvriendelijkheid zijn voor mij zeker zo belangrijk.

Ik ben al jaren klant van Essent en ben tevreden over de levering, service en bereikbaarheid van Essent. V.w.b. prijs is Essent niet de goedkoopste maar betrouwbare levering, bereikbaarheid en service is mij ook wat waard. Dat kan ik van één andere maatschappij (NEM) niet zeggen.

Jammer dat er zo veel negatieve reacties worden geschreven, waarvan naar mijn bescheiden mening men ook de hand wel eens in eigen boezem mag steken.
Hoe is het mogelijk dat je over het hoofd kunt zien dat je i.p.v. 1, 2 meters (dag/nachttarief) hebt. En dan moet je natuurlijk bijbetalen, ja, niet zo vreemd lijkt me.

Ben al jaren een zeer tevreden klant van Essent. Nooit een foute afrekeningen inmiddels de tarieven flink verlaagd met de mogelijkheid ze vast te zetten tegen een redelijke prijs.
Heb ik een probleem, bellen met 0800 nr. en tot op heden altijd correct geholpen.
Alternatief: probeer Oxxio of een andere leverancier eens, of kijk eens naar allerlei leuke aanbiedingen en lokkertjes om je klant te maken en vervolgens na een aanbiedingsperiode toch de tarieven tussnetijds te verhogen.
Ik ben vooralsnog een tevreden klant, al jaren!

De bereikbaarheid van Essent :
1x proberen te bellen waarbij na 4 uur de batterij van de draadloze telefoon het begaf, dus niet gelukt.
De volgende dag opnieuw proberen te bellen met 3 lijnen tegelijk, toen na ruim twee uur iemand aan de lijn. Ongenoegen uiteraard ook gemeld, interesseerd ze geen bal. Je kunt een klacht via de website indienen. Ik zal nog meer energie in Essent steken.
Dat een bedrijf met zo'n service nivo nog bestaansrecht heeft? Ik wens RWE veel plezier met de Essent cultuur!

Ooit van Essent overgestapt naar energiebedrijf.com, maar na een hoop administratieve ellende zo snel mogelijk weer terug naar Essent gegaan. Bij Essent in al die jaren nooit een foute afrekening ontvangen! Ook heb ik eens een keer of 2 een mail gestuurd met vragen en ik kreeg ik daar binnen 2 a 3 dagen een volledig en correct antwoord op.
Kortom eigenlijk zijn wij al ca. 18 jaar uitermate tevreden over Essent. Al is een ander misschien goedkoper, ik begin niet meer aan overstappen, heeft ons destijds een hoop ergernis en stress bezorgt, dat is het me niet meer waard!

De prijs is beduidend hoog, de klantenservice beneden peil. Ik sta uren in de wacht, heb een mobiele telefoon en mijn beltegoed smelt gewoon weg als ik met hen bel. Dus de bereikbaarheid laat ook te wensen over. Dan baal ik als een stekker als ik bel en een medewerker van een callcentrum aan de lijn krijg die ook niets voor je kunnen doen en niet buiten de box kunnen denken. En dan voor die meneer die hieronder denkt dat alle klagers debielen zijn die geen boek lezen of tienermoeders met obesitas, ik heb een HBO opleiding en lezen is mijn hobbie, verder ben ik geen tienermoeder en heb maat 38. Ook ben ik geen leraar, politieagent of ambtenaar zoals een andere reactie meent. Ik ben gewoon ontevreden over de hele linie. Vreemd hoor, om mensen die het niet met jou eens zijn zo disrespectvol te benoemen. Ik blijf bij Essent, omdat ik al die horrorverhalen betreffende het overstappen naar een andere leverancier geloof en daar gewoon geen zin in heb. Maar echt lekker zitten bij Essent? Nou nee, niet echt.

Alles gaat goed bij Essent en ik heb nooit klachten gehad en wordt snel geholpen

Een tijd terug was ik overgestapt naar Nuon van Essent. Meterstanden bleken niet overeen te komen (in mijn nadeel natuurlijk) en ik bleek dubbel transportkosten in rekening te krijgen. Na veel heen en weer bellen bleven de 2 maatschappijen de schuld naar elkaar doorschuiven totdat ik na uren bellen Nuon de opdracht gaf de overgang terug te draaien. Dat kon eerst niet maar omdat ik een contract had waarin stond dat ik zonder problemen zou overgaan naar hun en daar dus geen sprake van was kon het dus ineens wel toen ik begon te dreigen met mijn rechtsbijstandverzekering.
Uiteindelijk weer terug bij Essent, probleem opgelost zou je denken. Maar ik moest nog even gestraft worden: op de jaarafrekening was er geen enkel betaald voorschot afgetrokken, die waren automatisch afgeschreven. Ik bellen met Essent: moest ik maar eens aantonen dat ik die betaald had. Bij Essent hebben ze de administratie kennelijk echt op orde. Ik weer dreigen met Radar en de consumentenbond, waar ze al onder vuur lagen. Ik zei: jullie zoeken het zelf maar uit. Na een aantal weken kreeg ik een arrogante brief: omdat ik er zo op gestaan had (!) hadden ze de jaarafrekening nog eens nagekeken en een nieuwe versie gestuurd. Geen woord van verontschuldigingen of zo. Maar ze hebben hun doel bereikt: overstappen doe echt niet meer ook al betaal je veel te veel, blijven waar je bent is het motto

ik zit sinds enige tijd bij essent wat ik hier lees is normaal heb het meeste bij nuon ook mee gemaakt van storting €10.000 tot het wel willen betalen maar niet mogen/kunnen betalen.en achteraf een regeling voorschotelen maar ach.

over de prijs die jullie vermelden ben ik het niet eens ik ben met essent een 3 jaar contract aangegaan in maart 2007 en ik heb gelachen maandlasten lager dan nuon en dat 3 jaar lang ik weet nuon is duur maar iedereen die een variabel tarief heeft is gemiddeld 10 tot 15 euro per maand meer kwijt.

ik weet dat je vaak misleid wordt door de reclames maar ,
als je niet weet hoe het werkt moet je ook achter af niet klagen ik wacht rustig af tot dat de N.E.M wordt af gebrand door deze energieleveranciers.nl

Urenlang in de wacht en dan krijg je zo'n standaardantwoord die weer lekker om de pot draait. Deze maatschappij heeft het voor mij compleet verbruid.

Het eerste wat mij aan kotst is de overname door RWE.
Ten tweede is de klantenservice oncapabel en slecht te bereiken.
Ten derde is het een bonk ellende met de facturatie , verbruiksmanager en het te HOGE voorschot.

Nee ik stap lekker over per april en Essent zoekt het maar uit met zijn zakkenvullers!!

Door een fout van Essent heb ik tijdenlang acceptgiro's en aanmaningen op een verkeerd adres gekregen, ondanks een machtiging voor automatisch incasso.
Ook lieten ze het kabeltv-abonnement doorlopn ondanks afmelding; ik heb de grootst mogelijke moeite genomen het geld terug te krijgen, maar dat is uiteindelijk niet gelukt. Vanwege gebrek aan tijd en vechtlust ben ik op een gegeven moment afgedropen, maar Essent heeft het verbruid.

Ben zelf wel tevreden over Essent - misschien puur geluk. De kosten zijn wel vrij hoog, maar ik ben al een aantal keer geswitched en de ellende daarvan..! Nee, dan maar liever wat meer betalen.
Maar wat ik niet kan waarderen is dat hier Essent- medewerkers komen reageren en totaal partijdig punten gaan geven en daarbij ook nog eens alle klanten voor leugenaars uitmaken (niet met zoveel woorden maar dat is wel de strekking) door te zeggen dat de klant verantwoordelijk is en dat de klant fouten maakt. Hebben jullie wel goed alle verhalen gelezen? Vind het echt schandalig en geen reclame voor jullie eigen bedrijf! Als goede medewerker zou je juist objectief moeten kunnen blijven. Shame on you.

Ik word er alleen nog maar verdrietig van . Hebben vorig jaar 1200 euro bij moeten betalen , en daar een betalingsregeling voor getroffen . Hebben iedere maand het voorschot van 250 euro betaald plus de regeling van 250 . Hebben op één termijn van de betalingsregeling na , alles betaald , maar hebben nu één termijn achterstand op die afbetalingsregeling omdat we ook een belasting-aanslag moesten betalen . We hebben het afgelopen jaar dus bijna 4000 euro betaald aan Essent , maar worden toch afgesloten in November vanwege die ene termijn achterstand . Het meest trieste vind ik nog dat Essent dit wettelijk kan en mag doen .