Atoomstroom

Overstappen: hoe lang duurt de overstap naar Atoomstroom?

Een overstap naar Atoomstroom duurt ongeveer 4 weken. Wanneer u zich aangemeld heeft ontvangt u een na 7 dagen een bevestiging per email.  Zeven dagen na uw aanvraag zal Atoomstroom uw oude leverancier informeren en uw overstap in gang zetten.

Overstappen: wat als ik nog een lopend contract heb bij een andere leverancier?

Wanneer u nog een contract heeft bij een energieleverancier, dan zegt Atoomstroom deze voor u op. U moet wel zelf controleren of u geen boete opgelegd krijgt van uw huidige leverancier voor vroegtijdige contractbreuk.

Overstappen: wat als ik een boete voor contractbreuk krijg van mijn oude leverancier?

Atoomstroom  vergoedt de opzegvergoeding van je vorige leverancier wanneer je naar hen overstapt niet. Deze moet u dus zef betalen. 

Betaling: betaal ik ook energiekosten aan andere partijen zoals netbeheerders?

Nee, u betaalt alle kosten voor uw gas en stroomverbruik aan Atoomstroom. U ontvangt deze kosten overzichtelijk op één nota. Op die nota verrekent Atoomstroom ook de energiebelasting, transportkosten, meterhuur en BTW. U krijgt dus geen aparte rekening(en)  van uw netbeheerder.

Voorschot: wanneer wordt mijn voorschotbedrag vastgesteld?

Ongeveer een week na uw aanmelding zal Atoomstroom administratiekosten ter hoogte van zes maanden vastrecht (de vaste maandelijkse vergoeding) van uw rekening incasseren. Dit is een bedrag van € 35,70. Zodra zij beginnen met de levering van stroom zal ook de eerste voorschotnota van uw rekening afgeschreven worden, minus een deel van het eerder betaalde vastrecht. Vervolgens zal automatisch aan het begin van iedere maand het voorschot worden afgeschreven.

Voorschotbedrag aanpassen: hoe kan ik mijn voorschot aanpassen bij Atoomstroom?

Het voorschotbedrag dat u betaalt aan Atoomstroom kunt u online wijzigen op uw persoonlijke pagina op Atoomstroom.nl.  Ook kunt u uw voorschotbedrag wijzigen door contact op te nemen met de klantenservice van Atoomstroom.