Anode

Overstappen: moet ik instapkosten betalen als ik mij wil aanmelden bij Anode?

U hoeft geen instapkosten te betalen als u zich aanmeldt bij Anode. Ook als er sprake is van een verhuizing hoeft u niets te betalen.

Overstappen: hoelang duurt een overstap naar Anode?

Een overstap naar Anode duurt ongeveer 14 dagen. Dit hangt grotendeels af van uw netbeheerder. Anode stuurt uw getekende overeekomstm nadat uw bedenktijd van 7 dagen is verstreken, op naar uw netbeheerder. Indien uw netbeheerder alles goed afhandelt bent u normaal gesproken binnen ongeveer 7 dagen gewisseld.

Overstappen: is het mogelijk om met spoed over te stappen?

U kunt een spoedoverstap het beste telefonisch doorgeven. In dat gesprek moet u aangeven dat u geen bedenktijd wilt, maar dat u de levering zo snel mogelijk wilt laten beginnen.

Verhuizen: wat moet ik doen als ik ga verhuizen?

U moet Anode minimaal 10 werkdagen van tevoren op de hoogte stellen van uw verhuizing. U kunt uw verhuizing doorgeven via het verhuisformulier , telefonisch of per mail klantenservice@anode.nl.

Opzeggen: wat is de opzegtermijn van mijn contract?

U kunt bij een 'variabel contract' altijd met een opzegtermijn van 1 maand uw contract bij Anode beeindigen. Bij een 'vast contract' met een vaste prijs van 1, 2, 3 jaar.

Opzeggen: hoe kan ik mijn leveringsovereenkomst bij Anode opzeggen?

U kunt uw leveringsovereenkomst opzeggen door gebruik te maken van het opzegformulier. Ook kunt u een brief sturen naar:
Anode B.V. t.a.v. Afdeling Klantenservice
Postbus 9034
3007 AA Rotterdam